Sisällys
- Kattava Pelitarjonta ja Yhteistyökumppanit
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
- Suojaus ja Hallittu Pelaamiskäyttäytyminen
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
- Yhteystiedot ja Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima ja Yhteistyökumppanit
Yhteistyössä olemme rakentaneet pelialustamme kumppanuudessa toimialan merkittävimpien pelistudioiden kanssa toimittaaksemme asiakkaillemme vastinettaan osaamattoman olevan valikoiman pelejä. Valikoimamme sisältää yli 3000 erilaista pelikohdetta, jotka on järjestetty helppoihin kategorioihin parantamaan navigointia. Slottikoneiden rinnalla virallinen sivusto esittelee monipuolisen määrän klassikkopelejä, live-kasinopelejä sekä uniikkipelejä jokaiselle pelaajaprofiiileille.
Alustamme toimii HTML5-teknologialla, tämä takaa saumattoman pelintunnelman jokaisella laitteistoilla vaatimatta ylimääräistä ohjelmaa. Kumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka tuovat valikoimaamme tasaisesti tuoreita ja uudenlaisia pelisisältöä. Pelisisältöjen maksutasot vaihtelevat 94-98 prosentin välisellä alueella, ja koko pelilopputulokset syntyvät RNG:n perusteella takaen reilun pelaamisen.
Erityisalueemme peliluokat
- Video-slotit: Reilusti 2000 erilaista kolikkopelituotetta klassisista fruitpeleistä nykyaikaisiin megaways-slotteihin, näissä maksulinjoja saattaa olla jopa 117 649
- Jackpot-pelit: Progressiiviset jättipottipelit, näissä potit kohoavat usein yli miljoonan €
- Live-kasino: Reaaliaikaiset pöytäpelit jakajaohjelmien avulla, sisältäen rulettiversiot, blackjack, baccarat ja peliohjelmat
- Kasinopöytäpelit: Klassikot kasinopelit runsailla eri versioilla ja panossäännöillä
- Instant-pelit: Nopeat crash-pelit ja välittömät pelit nopealla ratkaisulla
Maksutavat ja Käsittelyaika
Transaktioiden nopeus on pelielämyksen olennainen komponentti, tästä syystä olemme yhdistäneet sivustoomme kattavan määrän luotettavia maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme sekä perinteiset kuin nykyaikaiset maksuvaihtoehdot, ja kaikki maksutapahtumat salataan 256-bit SSL-turvauksella. Maksut kirjataan saldoon heti, ja nostohakemukset prosessoidaan maksutavasta riippuvasti 24 tunnin ja 5 arkipäivän välillä.
| Tilisiirto | Kyllä | On | 1-3 arkipäivää | 20 € |
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Heti – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | 1-5 arkip. | 20 € |
| MuchBetter | On | Kyllä | Välitön – 24h | 10 € |
| Kryptovaluutat | On | On | 15 – 2h | 50 € |
Asiakassuoja ja Turvallinen Pelaaminen
Työskentelemme Curaçaon lisenssin puitteissa, mikä takaa toimintamme lainmukaisuuden ja käyttäjien suojan. Tietoturva on meille ehdoton vaatimus, ja koko henkilötiedot tallennetaan salattuina dataservereillä, ne noudattavat GDPR-asetusten määräykset. Käytämme edistyneitä suojausprotokollia välttääksemme valtuuttamattoman pääsyn järjestelmiimme.
Vastuullisen pelaamisen tukeminen on tärkeä komponentti operointimme. Annamme asiakkaillemme lukuisia toimintoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, mukana talletusraamit, tappiorajat, istuntoajastimet sekä vaihtoehdon tilapäiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Kumppanuudessa globaalien hallitun pelaamisen organisaatioiden kanssa tuomme niin ikään apupalveluiden kontaktitietoja asiakkaille, mitkä näkevät pelintunnelman ongelmalliseksi.
Käytössäsi olevat hallintatyökalut
- Päivittäiset, viikkotason ja kuukauden talletusraamit: Laita itsellesi tarkoituksenmukaiset maksimiarvot, mitkä järjestelmä monitoroi automaatilla
- Tappiorajat: Säädä yläraja, jonka pystyt kadottaa tietyn ajanjakson aikana
- Reality-chekkit: Tulee sinulle tasaisin väliajoin muistutuksia peliajastasi ja pelikäytöstäsi
- Pelitauke: Ota 24 h, 7 päivä tai 30 päivän tauko pelikäytöstä ainoan hiiren klikkauksen avulla
- Elinikäinen itsepoissulku: Blokkaa käyttäjätilisi ikuisesti, mikäli pelaaminen ei enää ole itsellesi järkevää
Bonusrakenne ja Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme on kehitetty tuomaan plusarvoa koko pelaajillemme asiakkaidemme pelikäytön mukaisen. Vastavalmistuneet asiakkaat vastaanottavat aloituspaketin, tämä käsittää talletusbonuksen ja bonuskierroksia valituissa pelisovelluksissa. Edunmukaisiin liittyvät wagerit ovat tasolla 35-kertaiset, ja kierrätysperiodi on 30 vuorokautta bonuksen käyttöönoton.
| Tervetuliaisbonukset | 100% – 200€ asti | 35x | 30 päivälle | 5 € |
| Viikoittainen reload | 50% – 100€ saakka | 30x | 14 päivälle | 5 € |
| Free spinit | 50-200 vapaalaukausta | 40-kertainen voitot | 21 vrk | 0,20 €/kierros |
| Käteistakaisinobonus | Kymmenen prosenttia tappioista | 5x | 7 päivälle | Ei rajaa |
| VIP-bonukset | Räätälöity | kaksikymmentä-kolmekymmentä kertaa | Vaihtelee | Ei rajaa |
VIP-ohjelmamme käsittää kuuden tason vaihtelevista leveleistä: Uusi, Kokeilija, Tutkimusmatkailija, Päällikkö, Lippueamiraali ja Galaksien Mestari. Jokainen pelattava euron lisää pisteitä, jotka siirtävät asiakkaan seuraavalle tason. Ylemmillä tukepineillä tulee saataville liikennöinti yksinomaisiin etuihin, kuten esimerkiksi henkilökohtaiseen premium-johtajaan, ripeämpiin kotiutuksiin, suurempiin kotiutusrajoihin että räätälöityihin eduihin.
Yhteydetiedot ja Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympärivuorokautisesti vuorokauttain, vuoden jokaisena päivät. Tuomme tukea suomeksi, englanniksi, ruotsin ja saksaksi. Tavallisimpiin kysymykseen selvennyksiä on saatavilla monipuolisesta FAQ-sivuilta, mikä sisältää aiheet rekisteröitymisestä ja rahaliikennöinnistä bonustoimiin ja technology-related haasteisiin.
Nopeaa tukea haluavat pelaajat voivat luoda yhteyttä välittömän chatin kautta, mikä tarjoaa keskimäärin alle kahden minuutin kahden min reaktioajan. Sähköpostilla toimitettuihin kysymyksiin vastaamme 24 h aikana. Turvallisuussyistä henkilökohtaisia finanssitietoja tai salasanoja ei tule koskaan milloinkaan jakaa tukipalvelun työntekijöille, koska en koskaan millään tavoin kysy näitä tietoja.
Jatkuva optimointi on osa toimintafilosofiaamme. Otamme vastaan aktiivisesti reaktioita pelaajiltamme ja otamme käyttöön kehitysaskelita toistuvasti parantaaksemme käyttäjäelämystä. IT-pohjaiset ongelmat selvitetään IT- tukitiimimme toimesta, ja koko käyttäjien ilmoitetut bugi kirjataan ja korjataan prioriteetin mukaisesti.